표준약관 제10023호 준용 | 시행일: 2026년 6월 8일

공정거래위원회 전자상거래 표준약관을 준용하여 작성되었습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 [CleanOn(클린온)] (이하 '회사')가 모바일 앱을 통해 운영하는 비대면 생활빨래 O2O 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "서비스"란 회사가 모바일 앱을 통해 제공하는 생활빨래(세탁·건조) 수거 및 배달 서비스를 말합니다.

② "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ '회원'이라 함은 앱에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ "세탁물"이란 이용자가 서비스를 통해 수거 요청한 일상적인 의류·속옷·양말 등 생활빨래 대상 물품을 말합니다. 단, 이불·커튼·가죽·모피 등 특수 세탁물은 본 서비스 대상에서 제외됩니다.

⑥ "수거"란 회사 또는 회사가 지정한 파트너가 이용자가 지정한 일시·장소에서 세탁물을 받아가는 행위를 말합니다.

⑦ "배달"이란 세탁·건조가 완료된 세탁물을 이용자가 지정한 일시·장소에 전달하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소(소비자 불만 처리 주소 포함), 전화번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리책임자 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 앱 초기화면에 게시합니다.

② 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회, 배달책임, 환불조건 등 중요 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도 화면 또는 팝업으로 확인을 구합니다.

③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 앱 공지사항에 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 개정 전·후 내용을 명확히 비교하여 공지합니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 않은 사항은 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 소비자보호지침 및 관계 법령에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용 및 변경)

① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. 생활빨래 수거 서비스: 이용자가 앱으로 지정한 날짜·시간·장소에서 세탁물을 수거합니다.

2. 세탁·건조 서비스: 수거된 생활빨래를 전문 세탁 시설에서 세탁 및 건조 처리합니다.

3. 배달 서비스: 세탁·건조가 완료된 세탁물을 이용자가 지정한 날짜·시간·장소에 배달합니다.

② 회사는 서비스 내용이 변경되는 경우 변경된 내용과 제공일자를 앱을 통해 즉시 공지하며, 이로 인해 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 회사의 고의·과실이 없음을 입증한 경우는 예외로 합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 정보통신설비 보수점검·교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 예정된 중단의 경우 사전에 앱 공지사항을 통해 안내합니다.

② 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단으로 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업 전환, 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 이용자의 포인트·적립금 등은 현금 또는 현물로 보상합니다.

제6조 (회원 가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 이전에 제7조에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 자격 상실 후 3년이 경과하여 재가입 승낙을 받은 경우는 예외)

2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원 등록이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 등록된 사항에 변경이 있는 경우 지체 없이 앱 내 회원정보 수정을 통해 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 앱을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우

2. 서비스 이용 대금을 기일 내에 지급하지 않는 경우

3. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 경우

4. 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

③ 회원자격 제한·정지 후 동일 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 않는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회원자격 상실 시 회원 등록을 말소하며, 말소 전 최소 30일 이상 소명 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편 주소 또는 앱 내 알림으로 합니다.

② 불특정 다수 회원에 대한 통지는 1주일 이상 앱 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제9조 (서비스 신청 및 개인정보 제공 동의)

① 이용자는 앱을 통해 다음 절차에 따라 서비스를 신청하며, 회사는 각 내용을 알기 쉽게 제공합니다.

1. 수거 날짜, 시간, 장소 선택

2. 세탁물 종류 및 수량 입력

3. 결제 수단 선택

4. 약관 내용, 취소·환불 조건 확인 및 동의

5. 서비스 신청 완료 및 수신 확인

② 회사가 제3자에게 이용자 개인정보를 제공해야 하는 경우(예: 수거·배달 파트너), 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유 기간을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.

③ 회사가 개인정보 처리를 제3자에게 위탁하는 경우 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 공지하고 동의를 받습니다. 단, 서비스 계약 이행에 필요하고 이용자 편의와 관련된 경우에는 개인정보처리방침 게시로 고지·동의 절차를 갈음할 수 있습니다.

제10조 (계약의 성립)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

2. 기타 서비스 신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

② 회사의 승낙이 제11조에 따른 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 회사의 승낙 의사 표시에는 이용자의 서비스 신청에 대한 확인 및 수거 가능 여부, 신청 정정·취소에 관한 정보 등이 포함되어야 합니다.

제11조 (수신 확인 통지·신청 변경 및 취소)

① 회사는 이용자의 서비스 신청이 있는 경우 수신 확인 통지를 합니다.

② 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사 불일치 등이 있는 경우 즉시 신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 수거 전 이용자의 요청이 있는 경우 지체 없이 처리합니다. 이미 결제가 완료된 경우에는 제15조의 청약철회 규정에 따릅니다.

제12조 (서비스 제공)

① 회사는 이용자가 신청한 수거 일시에 세탁물을 수거하고, 세탁·건조 완료 후 이용자가 지정한 배달 일시에 세탁물을 배달합니다. 단, 천재지변·교통 혼잡 등 불가항력적 사유로 일정이 변경될 수 있으며, 이 경우 즉시 이용자에게 안내합니다.

② 이용자는 결제 완료일로부터 최대 3일 이내로 수거 희망일을 선택할 수 있으며, 수거 완료 후 1일(24시간) 이내에 세탁·건조 및 배달을 완료하는 것을 원칙으로 합니다. 이에 따라 결제 시점으로부터 서비스 제공(배달) 완료까지 총 7일을 초과하지 않습니다. 단, 천재지변·설비 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우에는 예외로 하며, 이 경우 이용자에게 사전 안내합니다.

③ 이용자가 부재 시 현관 앞 또는 이용자가 지정한 장소에 세탁물을 보관할 수 있으며, 이로 인한 분실 책임은 이용자에게 있습니다.

④ 수거 담당자는 수거 시 세탁물 수량 및 상태를 앱을 통해 사진으로 기록하며, 이는 분쟁 발생 시 기준 자료로 활용합니다.

⑤ 회사가 약정 배달 일정을 초과한 경우 이로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 단, 회사의 고의·과실이 없음을 입증한 경우는 예외로 합니다.

제13조 (서비스 대상 및 제외 품목)

① 본 서비스는 일상적인 생활빨래(의류, 속옷, 양말, 수건 등)를 대상으로 합니다.

② 다음 품목은 서비스 대상에서 제외됩니다.

1. 이불·베개·커튼 등 대형 침구류

2. 가죽·모피·스웨이드 등 특수 소재 의류

3. 드라이클리닝 전용 표시 품목

4. 심한 얼룩·오염 또는 파손으로 세탁 후에도 원상 복구가 어려운 품목

5. 귀금속·현금 등 고가 물품이 포함된 세탁물

6. 기타 회사가 별도로 공지한 제외 품목

③ 이용자가 제외 품목임을 알리지 않아 발생한 손상에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제14조 (세탁물 분실·파손 배상)

① 회사는 수거부터 배달 완료 시까지 세탁물 보관에 대한 책임을 집니다.

② 회사의 귀책사유로 세탁물이 분실되거나 파손된 경우 다음 기준에 따라 배상합니다.

1. 구매 후 6개월 미만: 구매가의 90% 이내

2. 구매 후 6개월 이상 ~ 1년 미만: 구매가의 70% 이내

3. 구매 후 1년 이상 ~ 2년 미만: 구매가의 50% 이내

4. 구매 후 2년 이상: 구매가의 30% 이내

5. 건당 배상 한도: 최대 30만원 (구매 영수증 등 증빙 서류 제출 필요)

③ 다음의 경우에는 회사의 배상 책임이 제한됩니다.

1. 세탁 표시를 준수하였음에도 발생한 원단 손상 또는 변색

2. 이용자가 제외 품목임을 고지하지 않아 발생한 손상

3. 이용자 부재 시 지정 장소 보관 후 발생한 분실

4. 원래 존재하던 하자나 내구성 저하로 인한 손상

④ 배상 청구는 배달 완료일로부터 3일 이내에 앱 내 고객센터를 통해 제기해야 합니다.

제15조 (청약 철회 및 환불)

① 이용자는 수거 예약 시간 1시간 전까지 무료로 서비스를 취소할 수 있습니다.

② 수거가 완료된 이후에는 세탁이 진행되므로 서비스 취소가 불가합니다. 단, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.

③ 이용자는 재화 또는 용역의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 서비스 제공일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.

④ 회사는 환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 환불 처리합니다. 신용카드 등으로 결제한 경우 지체 없이 해당 결제사에 청구 취소를 요청합니다. 환불이 지연되는 경우 지연 기간에 대한 지연이자를 지급합니다.

⑤ 회사의 귀책사유로 청약 철회가 이루어지는 경우 반환 비용은 회사가 부담합니다.

제16조 (지급 방법)

서비스 이용 대금의 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 회사가 제공하는 수단으로 합니다. 단, 회사는 이용자의 지급 방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가 징수할 수 없습니다.

1. 신용카드, 체크카드, 직불카드 등의 카드 결제

2. 계좌이체

3. 간편결제 (카카오페이, 네이버페이, 토스 등)

4. 회사가 지급한 포인트·적립금에 의한 결제

5. 기타 회사가 지정한 전자적 지급 방법

제17조 (개인정보 보호)

① 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 수집합니다.

② 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 새로운 이용 목적이 발생하거나 제3자에게 제공하는 경우 이용자에게 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

③ 이용자는 언제든지 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

④ 회사는 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고, 신용카드·은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보 분실·도난·유출·변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.

⑤ 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택된 것으로 설정해두지 않으며, 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시합니다.

⑥ 개인정보처리방침은 앱 내 별도 화면에서 확인할 수 있습니다.

제18조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.

③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편 또는 알림을 발송하지 않습니다.

④ 회사는 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 신속히 처리하며, 즉시 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 앱 또는 전자우편으로 안내합니다.

제19조 (이용자의 ID 및 비밀번호 관리)

① 회원의 ID 및 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용 중임을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고, 회사의 안내에 따라야 합니다.

제20조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경

4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해

5. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6. 외설·폭력적인 정보를 앱에 게시하는 행위

7. 세탁물에 귀중품(현금, 귀금속 등)을 포함하여 수거를 요청하는 행위

제21조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자는 서비스를 이용하면서 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포 등의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제22조 (분쟁 해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 앱 내 고객센터를 운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 제출된 불만사항 및 의견을 우선 처리합니다. 신속한 처리가 어려운 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제23조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원을 제1심 법원으로 합니다. 다만, 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2025년 6월 8일부터 시행합니다.

[CleanOn(클린온)] 대표 임준혁

CleanOn | 시행일: 2026년 6월 8일

본 처리방침은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 작성되었습니다.

[CleanOn(클린온)] (이하 '회사')가 운영하는 CleanOn 앱(이하 '앱')은 이용자의 개인정보를 소중히 여깁니다. 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 통해 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간 및 이용자 권리를 안내합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

① 회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집하며, 각 항목의 수집 목적과 필수·선택 여부는 아래와 같습니다.

1. 회원가입 시 카카오 로그인을 통해 수집하는 항목

수집 항목	필수/선택	수집 목적	보유 기간
카카오 계정(이메일)	필수	회원 식별 및 가입·로그인, 본인 확인	회원 탈퇴 후 12개월
프로필 정보(닉네임·이름)	선택	회원 식별 및 서비스 안내	회원 탈퇴 후 12개월
전화번호	필수	세탁물 수거·배달 연락 및 주문 안내	회원 탈퇴 후 12개월
배송지정보(수거지·배달지 주소)	필수	세탁물 수거 및 배달 서비스 이행	회원 탈퇴 후 12개월

2. 서비스 이용 과정에서 수집하는 항목

수집 항목	필수/선택	수집 목적	보유 기간
기기 IP 주소, 앱 이용 기록, 운영체제 정보	자동 수집	서비스 품질 개선 및 오류 분석	수집일로부터 24개월
결제 정보(카드사 등 결제 대행사 처리)	필수	요금 결제 및 환불	전자상거래법에 따라 5년

※ 필수 항목에 동의하지 않으실 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

② 개인정보 수집 방법은 다음과 같습니다.

- 앱 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력

- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 (기기 정보, 접속 로그 등)

- 결제 시 결제 대행사로부터 전달

제2조 (개인정보의 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

1. 회원 식별 및 가입·탈퇴 처리

2. 세탁물 수거·배달 서비스 이행 (주소, 연락처 활용)

3. 요금 결제 및 환불 처리

4. 서비스 관련 공지사항 및 중요 안내 발송

5. 민원 처리 및 분쟁 해결

6. 서비스 품질 개선 및 오류 분석

7. 법령상 의무 이행

※ 이용자의 동의 없이 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 파기)

① 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

- 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

② 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제

- 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의하거나 수사기관의 요구가 있는 경우

- 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산에 긴박한 위험이 있는 경우

② 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

- 수거·배달 파트너사: 수거지·배달지 주소, 연락처 (서비스 이행 목적, 계약 종료 시까지)

- 결제 대행사: 결제 정보 (결제 처리 목적, 관련 법령에 따른 보유 기간)

- Google Play Services: 앱 배포 및 기술 지원 (Google 개인정보처리방침 준용)

③ 수탁업체가 변경되는 경우 앱 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.

제5조 (쿠키 및 자동 수집 도구)

① 앱은 서비스 기능 지원 및 통계 분석을 위해 쿠키, SDK, 픽셀 등의 기술을 사용할 수 있습니다.

② 법령상 동의가 필요한 비필수 추적 기술에 대해서는 이용자의 사전 동의를 받습니다.

③ 이용자는 기기 설정을 통해 앱의 추적을 제한하거나 앱을 삭제하여 추가적인 정보 수집을 중단할 수 있습니다. 단, 앱 삭제 이전에 이미 전송된 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다.

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람 요청

- 오류 정정 요청

- 삭제 요청

- 처리 정지 요청

- 동의 철회 (동의에 근거한 처리의 경우)

② 권리 행사는 앱 내 '개인정보 관리' 메뉴 또는 아래 연락처(19junlim@gmail.com)로 서면·이메일 요청을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 이용자가 오류 정정을 요청한 경우, 회사는 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.

④ 개인정보 처리 정지 요청 시 법령에 의해 처리가 의무화된 정보는 처리 정지가 제한될 수 있으며, 이 경우 이유를 통지합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

- 관리적 조치: 내부 개인정보 취급 담당자 최소화, 접근 권한 관리, 정기 교육

- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장·전송, 접근 통제 시스템 운영, 보안 프로그램 설치

- 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 통제

제8조 (개인정보 침해 신고·상담)

개인정보 침해로 인한 피해를 입으신 경우, 아래 기관에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972

- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118

- 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 02-3480-3573

- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 개인정보를 제공한 사실을 인지한 경우, 회사는 즉시 해당 정보를 삭제합니다. 보호자가 자녀의 정보가 제공된 것을 발견한 경우 19junlim@gmail.com으로 즉시 연락해 주시기 바랍니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

- 성명: 임준혁

- 이메일: 19junlim@gmail.com

- 담당 업무: 개인정보 처리 관련 민원 처리

이용자는 개인정보 보호법 제31조에 따른 개인정보 보호책임자에게 개인정보 보호 관련 모든 민원을 신청할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 본 개인정보 처리방침은 법령·정책 변경 또는 보안 기술의 변화에 따라 내용이 추가·수정·삭제될 수 있습니다.

② 처리방침이 변경되는 경우, 시행 최소 7일 전에 앱 공지사항을 통해 이용자에게 공지합니다. 이용자에게 불리한 중요 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

③ 이전 버전의 처리방침은 요청 시 이메일(19junlim@gmail.com)을 통해 확인하실 수 있습니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 6월 8일부터 시행합니다.

[CleanOn(클린온)] 개인정보 보호책임자 임준혁